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2021年9月8日
花王株式會社
株式會社日立制作所

攜手日立注力實體店優化 花王實現店鋪支援巡訪計劃制定的自動化
運用AI及數理優化技術,可在多種制約條件下制定計劃

  花王株式會社(社長?長谷部佳宏)與株式會社日立制作所(執行役社長兼COO?小島啟二)合作,運用后者的AI及數理優化技術*1,為擔當消費品店鋪支援的花王field marketing株式會社構建了一個自動店鋪巡訪計劃制定系統,旨在提高業務效率,助力業績提升。該系統已于近期正式投入使用。

  為應對消費者日益復雜的需求和不斷變化的購買習慣,實體店優化成為重要課題?;ㄍ鮢ield marketing株式會社負責銷售店鋪支援的約2,000名企劃員,通過對全國各店鋪的巡訪,提供能滿足顧客需求又兼顧購買便利性的實體店方案以助力業績提升,同時還參與如店鋪裝修支持、新店陳列規劃等實體店構建工作。
  以往,在日本國內約60個區域的巡訪計劃都是由負責制定計劃的員工憑借經驗,耗費大量時間和人工制定而成。制定時還必須考慮諸如各店鋪的需求和期望作業時間、企劃員的日程安排、業務計劃、技術和專長、以及往返巡訪目的地的交通時間等各種制約條件。
  而現在,導入日立Lumada*2解決方案——“Hitachi AI Technology /智能優化計劃解決方案”(以下簡稱“此項服務”),可以使計劃制定流程公式化、數字化,通過運用統一的規則自動制定更優化的計劃,減少此項工作所需的時間和成本,從而提高店鋪支援工作的效率,實現業務計劃的合理、公平化。
  此項服務不僅能迅速自動導出已充分考慮多種制約條件后形成的既存最優方案,還能根據業務要件的變化不斷學習、從歷史數據中總結特征,制定更高效的計劃。由此,每年用于制定計劃所需的時間預計能由原來的數萬小時縮減至一半,以便推進更富創造性的提案活動,使業務執行高效化,提高生產效率。

  花王運用可以產生全新價值和創意的日立特有的設計手法,將與計劃制定相關的一系列業務可視化,結合有關店鋪和企劃員的各種數據和限制條件作數字化處理,憑借AI及數理優化技術,持續升級計劃制定業務的知識經驗,實現該業務的優化和自動化。

*1
在滿足限制條件的項目中,導出最佳選項的計算技術。將實際問題的要點進行整體用公式進行表示,用符合公式的算法求出最佳答案。
*2
從數據中創造價值,加速數字創新,利用日立先進數字化技術solution?service?technology的總稱。

  花王制定了從2021年度到2025年度的“花王集團中期經營計劃K25”,將愿景(Vision)定為“邁向豐富多彩、并可持續發展的社會(將可持續發展作為唯一的發展之路)”。為實現這一愿景,花王將利用數字技術推進企業的數字化轉型(DX),以啟動新業務和強化現有業務的創新,改革工作方式,提高生產效率。
  同時,花王通過數字化轉型(DX)與客戶建立直接而長久的關系,在持續提供全新價值體驗的同時,進行業務內容及其體制、流程、成本結構以及企業文化及風氣的改革。

  日立發揮同時擁有IT、OT(Operational Technology)、產品的優勢,運用Lumada將業務現場和經營、供應鏈連接起來,提供實現整體優化的全方位一體化解決方案,此次協創便是這一舉措的實際應用。
  今后,日立將活用此次協創中收獲的技術、經驗,在零售業、制造業等廣泛領域推廣應用本服務,通過支持推進客戶的數字化轉型(DX) ,為提高社會、環境、經濟價值做出貢獻。

【公司概要】

花王株式會社 概要

代表 代表取締役 社長執行役員 長谷部 佳宏
所在地 東京都中央區日本橋茅場町一丁目14番10號
成立日 1940年5月21日(1887年6月19日創業)
銷售額(連結) 13,820億日元(2020年12月期)
員工數(連結) 33,409名(截至2020年12月31日)
事業內容 “衛生與生活護理”、“健康與美容護理”、“生命護理”、“化妝品”領域的消費品事業、以及應對業界需求的“工業用化學品事業”

株式會社日立制作所 概要

代表 執行役社長兼COO 小島 啟二
所在地 東京都千代田區丸之內一丁目6番6號
成立日 1920年2月1日(1910年創業)
銷售額(連結) 87,291億日元(2021年3月期)
員工數(連結) 350,864名(截至2021年3月末)
事業內容 IT、能源、產業、移動、智能生活、汽車系統領域將OT、IT、產品相結合的社會創新事業

關于日立集團

  日立致力于發展IT(Information Technology)、OT(Operational Technology)及產品高度融合的社會創新事業。2020年度日立的合并銷售額達到87,291億日元(約5,199億元),截至2021年3月末員工約35萬名。日立將在移動、智能生活、產業、能源、IT五大領域,運用Lumada提供數字解決方案,同步助力客戶提升三大價值——社會價值、環境價值、經濟價值。詳情請參見日立全球官方網站(www.hitachi.com)。

日立在中國

  中國是日立最為重要的市場之一。截止到2021年3月末,日立集團在中國擁有144家集團企業,正式員工約5萬名,在中國市場的銷售額達到10,432億日元(約621億元),約占日立集團全球總銷售額的12%。日立致力于通過“社會創新事業”為中國的社會發展及產業升級做出積極貢獻。詳細信息請參見日立中國的官方網站(www.longjinggreentea.com)。

【媒體咨詢】

普樂普公共關系顧問有限公司 鞠麗娟
地址:北京市朝陽區光華路9號光華路SOHOII C座5-2室(100026)
電話:010-8518-5208-49/21
E-mail:julijuan@prap.com.cn

更新履歷

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